videó

Online vitarendezés. Gyors. Méltányos. Kényelmes.

Az Európai Bizottság új platformot indított, mely a fogyasztók és a kereskedők számára megkönnyíti az internetes vásárlással kapcsolatos viták online rendezését. Ha probléma merül fel az internetről rendelt termékkel vagy szolgáltatással, a https://webgate.ec.europa.eu/odr linkre kattintva három egyszerű lépésben tölthetik ki a panasztételi űrlapot. További előny, hogy a felhasználók a teljes vitarendezési eljárást online bonyolíthatják. A platform többnyelvű; fordítói szolgáltatás révén segíti a különböző európai országokból származó feleket érintő viták rendezését.

Játszószőnyegeket vizsgált a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

A hatóság munkatársai összesen 12 fajta játszószőnyeg esetében végezték el a laboratóriumi vizsgálatokat a vonatkozó szabványok figyelembevételével, melynek során 7 féle termék (59%) bizonyult nem megfelelőnek.

A kockázatértékelések alapján megállapítható, hogy valamennyi, a laboratóriumi vizsgálaton nem megfelelőnek értékelt termék fulladásveszély szempontjából súlyos kockázatot jelent a gyermekekre nézve. Az akusztikai követelmények szempontjából is kifogásolt játszószőnyeg emellett a halláskárosodás közepes kockázatát is hordozza.

Külföldi utazással kapcsolatos fogyasztói panaszok esetén segít az Európai Fogyasztói Központ

Ha a fogyasztó saját maga végzi a foglalást egy külföldi utazás során, és esetleg problémák merülnek fel, akkor érdemes segítségért fordulni az Európai Fogyasztói Központhoz. Dr. Kriesch Attila igazgató a FEM3 Café műsorában elárulta, hogy egy ingyenesen letölthető és használható alkalmazás is segítséget nyújt a magyar utazóknak külföldi utazásaik során. Az „ECC-Net: Travel” elnevezésű  fogyasztóvédelmi applikáció 25 nyelven érhető el.

Folyamatosak a nyári ellenőrzések - Csongrád megyében is

Fesztiválokat, vendéglátóhelyeket, strandokat és taxisokat is ellenőriznek a fogyasztóvédelmi szakemberek az idegenforgalmi szezon kapcsán. A hatóság célzott ellenőrzéseket tart annak érdekében, hogy a belföldi vendégek és a külföldi turisták időtöltése gondtalan legyen. A külföldi utazásokkal kapcsolatos utasproblémák orvoslásában az Európai Fogyasztói Központ segédkezik.

Óvatosan a gyermekbiciklikkel!

Balesetveszélyes volt a bevizsgált gyermekbiciklik többsége a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szezoneleji vizsgálatán. Hiányzó fék, szabadon hagyott lánc, gyenge támasztókerék a hibalistán. Ebben az esetben is igaz, hogy érdemes a minőséget választani. A hatósági vizsgálat eredménye itt érhető el. Az alábbiakban megtekinthető az MTV1 Kosár Magazin vonatkozó riportja.

Fogyasztóvédelmi kihívás - ezen a héten egészségtudatossággal

Május 30-án kezdődött egy hónapos fogyasztóvédelmi kihívás sorozatunk, mely hivatalos közösségi oldalunkon nyomon követhető. Ezen a héten az EGÉSZSÉGTUDATOSSÁG áll a középpontban. Napi öt perc a tudatos fogyasztásért - csatlakozzon Ön is, kísérje figyelemmel a hatóság Facebook oldalát! #NFHkihívás

Csatlakozva e heti kihívásunk témaköréhez az alábbiakban megtekinthető a TV2 Aktív című műsorának veszélyes kozmetikumokkal kapcsolatban készített összeállítása, melyben az NFH szóvivője is tájékoztatta a nézőket.

Európai Fenntartható Energia Hét - Sustainable Energy Europe Week - 2016. június 13-17.

Az Európai Bizottság az energiaügyi illetve a vállalkozásokat támogató szervezeteinek együttműködésében rendezi meg a Fenntartható Energia Hét rendezvénysorozatot, melyben idén a fogyasztók kerülnek a központba. Az Európai Bizottság támogatásával megvalósuló programsorozat célja, hogy felhívja a figyelmet a fenntartható energiagazdálkodás fontosságára, a megújuló energia felhasználásában rejlő lehetőségekre, az energiahatékonyság növelésének előnyeire.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság is kiemelt figyelmet fordít a fenntartható életmód fogyasztóvédelmi eszközrendszeren keresztüli népszerűsítésére, melyet tavaly a KEOP-6.4.0/14-2015-0001 pályázat keretében valósított meg. Tekintse meg a kampányhoz kapcsolódó alábbi kisfilmünket:

A Fenntartható Energia Hét mellett megrendezik az Energia Napokat is. Az Energia Napok kezdeményezés célja, hogy a lakosság és a vállalkozások számára bemutassa a fenntartható energiagazdálkodás fontosságát, a tiszta, biztonságos, környezetbarát energiagazdálkodásra való áttérés lehetőségeit, annak előnyeit.

Mire figyeljünk a külföldre tervezett nyaralások kapcsán?

Az MTV Család-Barát című műsorának vendége volt dr. Kriesch Attila, az Európai Fogyasztói Központ igazgatója, aki a külföldre tervezett nyaralásokkal kapcsolatban felvázolta a leggyakoribb turisztikai panaszokat, tanácsokat adott azok rendezésével kapcsolatban.

Gyermekkerékpárok és kerékpáros gyermekülések górcső alatt

Az NFH a napoban tette közzé a gyermekkerékpárokkal és kerékpáros gyermekülésekkel kapcsolatos vizsgálatának eredményeit. Górcső alá kerültek a 435 mm és 635 mm közötti ülésmagasságú kétkerekű járművek, valamint a már segítség nélkül ülni tudó, 9 hónaposnál idősebb és 5 évesnél fiatalabb életkorú, illetve a 9 - 22 kg tömegű gyermekek szállítására alkalmas, kerékpárra szerelhető gyermekülések. A témát feldolgozta az RTL Klub Híradója is, mely az alábbiakban megtekinthető.

Vajon biztonságosak egyes gyermekkerékpárok és kerékpáros gyermekülések?

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

Ismerje meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
vizsgálatának legfrissebb eredményeit!

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a bicikliszezon kezdetével gyermekkerékpárokat és kerékpáros gyermeküléseket ellenőrzött. A vizsgálat során 5 db gyermekkerékpárból és 3 db kerékpáros gyermekülésből történt mintavétel Az ellenőrzés során veszélyesnek bizonyult négy darab gyermekkerékpár (két márkajel nélküli, egy Polymobil és egy Haro gyermekbicikli) valamint egy darab gyermekülés (Kross márkajelű).