Ismerje meg fogyasztói jogait

A fogyasztói jogokkal kapcsolatos információs kampány (2014–2015) célja az Unió-szerte hatályos fogyasztói jogokkal kapcsolatos általános ismeretek terjesztése a kereskedők és a fogyasztók körében.

Az alábbiakban az Európai Uniós kampány tájékoztató kiadványait töltheti le PDF formátumban:

Internetes vásárlás 14 napos elállási jog:

Határokon átnyúló vásárlás:

Hibás termékkel kapcsolatos szavatossági jogok:

Félrevezető reklám:

Tisztességtelen szerződési feltétel:

A jogérvényesítés menete: