Az NFH központ elérhetőségei

KÖZLEMÉNY

Tisztelt Érdeklődők, kedves Fogyasztók! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában működő minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggő jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételéről szóló 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnik.

Az NFH általános jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, valamint a másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A Nemzeti Fejlesztési Minisztériumhoz kerülnek a stratégiai feladatok, például az ellenőrzések szakmai felügyelete, illetve a tárca felügyeli a két fogyasztóvédelmi laboratóriumot, továbbá a magyarországi Európai Fogyasztói Központot.

Ezzel egyidejűleg 197 járásban jelenik meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.

 



 

2016.12.31-ig hatályos adatok:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) elérhetőségei

Hungarian Authority for Consumer Protection (HACP)
Ungarisches Amt für Verbraucherschutz (UAV)
Autorité Hongroise pour la Protection des Consommateurs (AHPC)
 
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
Központi e-mail cím: nfh@nfh.hu





Válassza ki az alábbi lehetőségek közül,
hogy milyen információt keres:

Az NFH elérhetőségei
Az NFH Ügyfélfogadási rendje
Az NFH Hétvégi telefonos tanácsadó ügyfélszolgálata
Reklamációval, minőségvizsgálattal kapcsolatos termékvizsgálati minták átvétele, leadása
Az NFH portáljai
Az NFH közösségi oldalai, blogja
Az Európai Fogyasztói Központ elérhetőségei és ügyfélfogadási rendje


NFH Ügyfélfogadás

Cím: 1088 Budapest. József krt. 6. földszint

2016. december 1-től december 16-áig érvényben lévő ügyfélfogadási idő:

Kedd: 09.00-12.00
Csütörtök: 09.00-12.00

Dec. 16-tól a személyes ügyfélszolgálat meghatározatlan ideig szünetel.

Ügyfélfogadási időben elérhető telefonszám: +36 1 4594 843

A mozgássérült ügyfelek az épület Csokonai utcai bejáróján keresztül tudják megközelíteni. Az akadálymentes megközelítés tekintetében előzetes igény bejelentése: +36 1 4594 800

Akadálymentes bejárat és parkolási lehetőség: VIII. kerület, Csokonai utca 5. épület udvara. A mozgássérült lift használatához segítő személy szükséges, amit a liftnél a nyomógomb megnyomásával jelezhet.


Hétvégi telefonos tanácsadó ügyfélszolgálat

06-30-9-NFH-SOS vagyis 06-30-9-634-767

A telefonszám pénteken 14.00 órától 16.00 óráig, szombaton 10.00 órától 16.00 óráig érhető el.

A megadott telefonszám nem emeltdíjas, normál, Vodafone mobil díjszabású telefonszám. Kérjük, a telefonszámra SMS-ben ne küldjenek bejelentést, ill. kérdést, mivel arra nem áll módunkban válaszolni.


Felhívjuk tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy 2016. december 1-től a hétvégi telefonos ügyfélszolgálat ellátása meghatározatlan ideig szünetel.

Megértésüket köszönjük!

 

A szolgáltatásról bővebben itt olvashat.  >>>

Reklamációval, minőségvizsgálattal kapcsolatos termékvizsgálati minták átvételi időpontja:

  • Hétfő - kedd:  9.00 - 12.00 óra
  • Szerda:        12.00 - 16.00 óra

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy
a reklamációs termékátvétel

2016. november 14-től meghatározatlan ideig szünetel.

Az említett időszakban a már bevizsgált  termékek kiadása folyamatos.

Köszönjük megértésüket!


Portáljaink:


Közösségi oldalaink, Blog: 


Európai Fogyasztói Központ:

Az Európai Fogyasztói Központról a www.magyarefk.hu oldalon olvashat.

Facebook oldal: www.facebook.com/EuropaiFogyasztoiKozpont

Elérhetőségei:

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Telefonszám: +36 1 459 48 32
Faxszám: +36 1 210 25 38
E-mail cím: info@magyarefk.hu

Személyes ügyfélszolgálat:
hétfő-csütörtök: 9-16 óra között;
péntek: 9-13 óra között.

A kapcsolatfelvétel és panasztétel ezen online űrlap kitöltésével is lehetséges.

 

 

magyar